Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 98ev, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
98ev Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 98ev. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã dùng để đăng nhập — thường là email hoặc live chat. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và ví liên kết có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi lớp kỹ thuật và quy trình vận hành đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn đúng chỗ và đúng mục đích. Từ mã hóa kết nối đến thời gian lưu trữ dữ liệu, mọi thứ đều có giới hạn rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc để xử lý tranh chấp. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút hay truy cập sảnh.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện sản phẩm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Với ví MoMo hoặc ZaloPay, bạn có thể cập nhật trực tiếp sau khi xác nhận OTP gửi về số điện thoại đang dùng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 98ev tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang dùng.